【常見QA】Honeywell太空人RO濾淨瞬熱飲水機
➤【常見問題：一般】
Q. 能效分級為多少？
您好，本產品因為採先進「瞬熱」技術
不會【持續加熱耗電】
故未列入能源效率分級標示的範疇
(能效分級是政府針對耗能大、改善空間大的電器所制定的規定)
但我們在募資頁有提供詳細的能源資訊說明
本機待機耗電為0.8W，每年待機耗電約7度
一級能效的溫熱型開飲機，每年保溫耗電292度
所以是相當省電的唷~
(資料來源：經濟部能源署「節能標章網站」)
Q. 要自己換水嗎？
是，就跟家中開飲機、熱水瓶一樣，要自行補水
我們針對換水特別設計
1. 360度旋轉底盤：方便換水不卡卡
2. 水箱體型及重量優化：換水輕鬆不費力
因此換水會比一般開飲機、熱水瓶輕鬆許多~
Q.沒插電、沒裝濾芯能不能使用？
需要插電、需要裝濾芯才能使用。
Q.出水嘴可以拆下來洗嗎？
您好，出水嘴部分材質為304不鏽鋼，無法自行拆開來清洗
一般使用棉花棒即足以完成出水嘴清潔
Q.會不會空燒？
本機採取瞬熱技術，不會有空燒問題。
淨水平時為常溫儲存，要喝熱水時，淨水通過瞬熱加熱管，才會變成熱水，再由出水管出水。
Q：請問可以用延長線嗎?
您好，不建議使用延長線。因為不同廠牌的延長線品質穩定度及製作方式不太一樣，可能會有供電不穩的狀況，
且如果一條延長線還有供其他電器一起使用，也會導致供電不穩定，故我們不建議您使用延長線
Q：是否需要除水垢?
RO過濾可將水中造成水垢的物質過濾，且本機設計有智能自動清洗，故不需要特別除水垢
Q.會有一陣子沒用怎麼辦?
*已有2天未換水或未使用：請記得「換水」
*預期會有3天不使用：請記得「排水」至排空
*已有3天未使用但忘了先排空：請操作「排水」1~4次，清洗濾芯與管線
*預期會有7天以上不使用：請記得「排水」至排空 ，並將濾芯取出，用保鮮膜包覆底端，放入冰箱
Q. 商品材質為何？
淨水箱材質：食品級PP (耐熱118℃，並通過美國FDA標準)
加熱管材質：444不鏽鋼 (較304不鏽鋼更佳)
出水管材質：矽膠 (耐熱350℃，並通過美國FDA標準)
Q. 水量可以即按即停嗎？還是只有固定水量？
兩款飲水機除了表定的出水量外，都可以即按即停
只要再次點選出水按鈕，即會停止出水
水量是可以自由操控的唷。
Q：可以用延長線嗎?
建議使用獨立的插座。因為不同廠牌的延長線品質穩定度及製作方式不太一樣，可能會有供電不穩的狀況；
且如果一條延長線還有供其他電器一起使用，也會導致供電不穩定。
Q：是否有電壓、功率的限制？
本機使用電壓為110v，瞬間最高功率1600ｗ，請留意勿超過負載。
➤【常見問題：燈號與聲響】
Q.製水/換水燈亮著，此時還能取水喝嗎？會不會喝到未過濾的水？
您好，可以直接取水喝喔，只要機器能出水就一定是淨水。
淨水是儲存在淨水槽，製水與否不會影響淨水供應。您平常取水時可直接取水，不需特別留意製水燈。
Q.機器為何用沒多久就顯示製水燈號？
您好，製水不會影響出水，機器只要淨水水位降低就會開始製水，以便及時供應淨水。您平常取水時可直接取水，不需特別留意製水燈。
Q.請問這有TDS 顯示嗎？
您好，機身外部無TDS顯示
但是機體內有TDS偵測來把關用水品質
(若TDS值過高會直接顯示「換水」燈號，只要完成換水即可繼續使用)
Q：【宇宙黑觸控款】濾芯燈號意義為何？
➤換濾芯圖示藍色常亮，表示為新濾芯或是剛更換濾芯
➤換濾芯圖示紫色顯示，表示濾芯壽命即將到期，可準備更換濾芯
➤換濾芯圖示紅色顯示，表示濾芯壽命已到期限，需要更換濾芯
Q：【銀河白旋鈕款】濾芯燈號意義為何？
➤換濾芯圖示常亮顯示，表示濾芯壽命即將到期，可準備更換濾芯
➤換濾芯圖示閃爍顯示，表示濾芯壽命已到期限，需要更換濾芯
Q：製水燈亮著，可否取水？
可以。過濾後的水獨立儲存於機器機器內部淨水箱(並有UVC循環殺菌)，製水與否不會影響淨水儲存，也不會影響我們取用淨水，只要機器能出水都一定是出淨水，不會出原水或處理中的水。
Q：UVC燈號何時會亮？
UV燈循環殺菌，每小時工作7分鐘，維持水質新鮮。
Q：【銀河白旋鈕款】為何UVC燈號沒有亮？功能壞了嗎？
白色旋鈕款主機處於無人使用的狀態(沒有進行任何按鍵操作)超過1分鐘，面板會進入休眠模式，面板所有燈號會熄滅，氛圍燈環閃爍呼吸顯示。
Q：為什麼水沒用光，就亮「換水」燈號了？
「水下降到隔板高度，就亮換水燈號」是正常現象。此是因為凡RO技術機種皆會產生濃水，也就是含有「被RO膜隔絕在外的物質」的水。
本機會將製好的淨水保存在機體內淨水箱、將濃水儲存在原水箱裡(約800-1200ml)。換水時一併將濃水倒掉即可。
【若您希望原水利用得更多，拔下水箱隔板中間的紅色導流塞】
Q：亮「換水」燈號時可以取水嗎？
可以。換水燈號亮不會影響我們取用淨水，只要機器能出水都一定是出淨水，不會出原水或處理中的水。
Q：主機音量感覺有點大，是正常的嗎？
本機出水聲音低於55db。您可對比水流落杯的聲音，如果相差不大，則為機器正常出水的聲音音量。
Q：為何取水後仍持續聽到機器發出聲響？
取水後聽到主機持續發出聲音，是機器「製水」的聲音，也就是機器正在製水、幫我們補充淨水。跟取水時的聲響，為不同工作階段，所以是正常的。
Q.機器發出聲響是在製水嗎？那這樣可以取水來喝嗎?
您好，是的那是在製水
不用等他製水完畢，直接就可以取水
(取的會是先前已經先製作好的淨水，不是當下正在處理的原水)
Q：為何機器發出震動、咚咚聲？
若您咚咚咚的震動聲，是機器製水時的正常聲響(抽水泵運作)，聲音低於55db。
➤【常見問題：濾芯及水箱】
Q. 濾芯是固定一年就要換嗎？提醒機制為何？
濾芯更換提示燈會同時監測2項數值
1.製淨水2000L (使用自來水)
2.使用時間1年
條件其一符合時燈號會即會亮起 表示壽命濾芯已盡，提醒應更換濾芯
Q. 如何讓機器利用更多原水？
拔下水箱隔板中間的紅色導流塞，可讓機器利用更多原水。
Q. 會濾除礦物質嗎?
RO濾淨是最乾淨的水
會去除水中的礦物質(形成水垢的要素)
衛福部食藥署指出：「礦物質主要來源為日常攝取的食物，而水只佔一小部分，一般人不會因為飲用純水或者逆滲透水，而導致身體缺乏礦物質。」
資料來源：https://www.fda.gov.tw/TC/newsContent.aspx?cid=5049&id=27880
Q.過濾出來的水是軟水嗎?
您好，俗稱軟水指的為水中的鈣質和鎂質含量較少，硬水則為水中的鈣質和鎂質含量較多，但無一定標準。一般市面區分是以TDS值60以下為軟水，故本機濾淨後的水可說是屬於軟水沒錯喔。
Q.為何原水箱還有水就不出水了？水只到隔板就要換水？
您好，凡RO技術機種皆會產生濃水，也就是含有「被RO膜隔絕在外的物質」的水。本機會將製好的水會保存在機體內淨水箱，並將濃水儲存在原水箱裡。【補水時一併倒掉】即完成換水！
Q.可以使用地下水嗎?
因為各地地下水水質不同，不建議使用自來水以外的水源。
Q.濾芯如果使用率低可以超過一年再換嗎？
您好，濾芯也有自己的保存與使用期限，濾芯過水後即開始作用，為了保證喝進您與家人身體內的水安全無虞，建議您無論使用頻率多寡，每年應定期更換濾芯。 機器每年會貼心通知您濾芯到期時間，您有權利依實際的使用狀況及預算，來決定更換與否。
小提醒：超過一年未更新的濾芯的過濾效果和穩定性可能不是最佳狀態，建議不要生飲。
Q.濾芯轉不開？
您可洽詢客服提供教學影片。要往開的地方轉,手要扶著機器,是需要用點力,如果有人在旁,可以協助扶助機器,會比較容易轉開。
Q.倒自來水，經這台機器過濾就可生飲嗎？
您好，是的加入自來水即可製為飲用水。
本機採用美國進口GE RO膜，濾淨技術為【航太級RO濾淨】過濾精度達0.1奈米
淨水箱中還有「UVC循環殺菌」作為第二道防護
殺菌率達99.99%，因此喝到的水是安全無虞的。
